Trực tiếp / Sports
công bố rõ các điều khoản sử dụng, phạm vi áp dụng và quyền của bạn tại đây. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Tất cả hoạt động trên 111win — từ đăng nhập tài khoản, thực hiện giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản, Debit Card đến truy cập nội dung trò chơi — đều được điều chỉnh bởi các điều khoản dịch vụ được công bố. Những điều khoản này xác định nghĩa vụ của chúng tôi với bạn và của bạn khi sử dụng nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận các điều khoản hiện hành. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung chính sách khi cần thiết; các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ xử lý tài khoản. Chính sách này không thay thế bất kỳ quy định pháp luật nào hiện hành tại khu vực bạn cư trú. Quyền truy cập vào dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện theo quy định.
Phần này làm rõ chính xác những giao dịch, hành động và nội dung nào được điều chỉnh bởi điều khoản của 111win — và những gì nằm ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của chúng tôi. Điều này giúp bạn biết chính xác nơi quyền và trách nhiệm của mình được áp dụng.
Mọi hoạt động đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin tài khoản đều nằm trong phạm vi điều khoản của chúng tôi. Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và chỉ sử dụng tài khoản cá nhân của mình.
Các giao dịch thực hiện qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card trong hệ thống 111win đều chịu sự điều chỉnh của chính sách thanh toán. Quy trình xử lý của nhà cung cấp thanh toán nằm ngoài phạm vi trực tiếp của chúng tôi.
Nội dung hiển thị trong sảnh trò chơi — bao gồm các tựa game từ Spadegaming, PG Soft, Pragmatic Play và các nhà cung cấp khác trong danh mục — được điều chỉnh bởi điều khoản sử dụng của 111win cùng với điều khoản riêng của từng nhà cung cấp.
Các liên kết đến trang bên ngoài hoặc ứng dụng thanh toán độc lập không nằm trong phạm vi trách nhiệm của 111win. Bạn nên đọc điều khoản riêng của bên thứ ba trước khi sử dụng dịch vụ của họ.
Với tư cách là người dùng tài khoản 111win, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu, giao dịch và thông tin cá nhân của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch trực tiếp trong mục tài khoản đã đăng nhập — tất cả các giao dịch qua Bank chuyển khoản, ZaloPay và Debit Card đều được ghi lại đầy đủ tại đó. Nếu phát hiện thông tin cá nhân không chính xác, bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh cần thiết. Chúng tôi xử lý mỗi yêu cầu theo quy trình nội bộ đã công bố. Đối với các câu hỏi về chính sách hoặc nếu bạn không đồng ý với cách xử lý một vấn đề cụ thể, bạn có quyền đặt câu hỏi chính thức qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi từng trường hợp cụ thể, không dùng câu trả lời mẫu chung.
Mở mục lịch sử trong tài khoản đã đăng nhập để xem toàn bộ giao dịch. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực và bao gồm tất cả phương thức thanh toán bạn đã sử dụng.
Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh phù hợp. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình đã công bố trong chính sách tài khoản.
Bạn có thể hỏi trực tiếp về bất kỳ điều khoản nào không rõ ràng. Kênh hỗ trợ tiếng Việt có mặt để giải thích các điều khoản theo ngôn ngữ thực tế, không dùng thuật ngữ pháp lý khó hiểu.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định hiện hành, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận và xử lý từng yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ nội dung nào trong chính sách pháp lý, hoặc muốn thực hiện một quyền cụ thể theo điều khoản, các kênh dưới đây là nơi bạn gửi yêu cầu chính thức. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý từng trường hợp dựa trên thông tin tài khoản cụ thể của bạn.
Kênh chat trực tiếp trong giao diện tài khoản — nơi bạn đặt câu hỏi và nhận phản hồi về điều khoản, chính sách hoặc trạng thái yêu cầu của mình.
Dành cho các yêu cầu cần kèm tài liệu xác minh hoặc yêu cầu xử lý dữ liệu tài khoản chính thức. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể khi gửi.
Kênh Telegram công bố trên trang hỗ trợ của 111win — phù hợp để theo dõi trạng thái yêu cầu hoặc cập nhật nhanh về chính sách tài khoản.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân bị giới hạn ở những bộ phận cần thiết cho hoạt động vận hành tài khoản và tuân thủ pháp lý. Mọi câu hỏi về cách dữ liệu của bạn được lưu trữ hoặc xử lý đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ chính thức.
Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình theo hướng dẫn hiển thị khi truy cập lần đầu.
Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mật khẩu cá nhân và xác thực bổ sung khi cần. Chúng tôi khuyến khích bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập và kiểm tra lịch sử đăng nhập định kỳ trong phần cài đặt tài khoản.
Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Nếu bạn muốn biết thời hạn lưu trữ cụ thể áp dụng cho tài khoản của mình, liên hệ bộ phận hỗ trợ để được cung cấp thông tin chi tiết.
Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành tại khu vực đủ điều kiện. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, kèm thông tin xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý đúng hồ sơ.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực tế thường hỏi khi đọc chính sách của 111win. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không thể xác nhận tình trạng pháp lý tại từng địa chỉ cụ thể — bạn nên tự kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi đăng ký tài khoản.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết để phù hợp với quy định pháp lý hoặc thay đổi vận hành. Khi có thay đổi quan trọng, thông báo sẽ được gửi qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trong tài khoản đã đăng nhập của bạn.
Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức, kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo quy trình nội bộ và xác nhận lại với bạn sau khi hoàn tất, theo đúng quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Có. Lịch sử giao dịch bao gồm các khoản thực hiện qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card đều được ghi lại trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào trong mục lịch sử giao dịch sau khi đăng nhập.
Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email để nêu rõ điều khoản bạn có thắc mắc. Nếu sau khi được giải thích bạn vẫn không đồng ý, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình xử lý tài khoản chính thức.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.