Trực tiếp / Sports
Tại 111win, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm — từ thông tin đăng nhập đến lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản trên 111win, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và dữ liệu giao dịch phát sinh khi bạn sử dụng các phương thức thanh toán như ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Những thông tin này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nội địa và cung cấp hỗ trợ tài khoản khi bạn cần. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ. Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống bảo mật và chỉ những nhân sự có thẩm quyền mới được phép truy cập. Nếu bạn sử dụng ví tài khoản để nạp qua ZaloPay hay thanh toán nội địa bằng Bank chuyển khoản, thông tin giao dịch đó cũng nằm trong phạm vi bảo mật này. Chính sách áp dụng cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi quy định thay đổi — phiên bản hiện hành luôn được đăng tải tại trang này.
Không phải mọi hoạt động trên nền tảng đều thuộc cùng một phạm vi bảo mật. Chúng tôi muốn bạn hiểu rõ giới hạn để tự bảo vệ thông tin của mình một cách chủ động. Bốn nhóm nội dung dưới đây phân tách rõ phần nào thuộc chính sách của chúng tôi và phần nào không.
Thông tin đăng nhập, lịch sử phiên truy cập trên điện thoại và máy tính đều nằm trong phạm vi bảo mật. Chúng tôi ghi nhận thiết bị bạn dùng để hỗ trợ xác minh khi cần.
Mọi giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card đều được ghi lại và bảo vệ. Dữ liệu này chỉ được dùng để xử lý thanh toán và giải quyết tranh chấp liên quan đến ví tài khoản của bạn.
Thông tin hiển thị công khai trên trang — như tên trò chơi, danh mục sản phẩm — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách này. Việc bạn xem những nội dung đó không tạo ra hồ sơ cá nhân.
Khi bạn nhấn vào liên kết dẫn ra ngoài nền tảng 111win, chính sách của chúng tôi không còn hiệu lực. Mỗi bên thứ ba có chính sách riêng — hãy đọc kỹ trước khi cung cấp thông tin cho họ.
Bạn không cần chờ chúng tôi chủ động — có những bước bạn tự thực hiện ngay trong tài khoản. Đăng nhập và vào mục quản lý hồ sơ để xem thông tin cá nhân đang được lưu. Nếu thấy dữ liệu chưa đúng, hãy chỉnh sửa trực tiếp tại đó hoặc liên hệ hỗ trợ để được hỗ trợ tài khoản nhanh hơn. Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua ZaloPay và Bank chuyển khoản — có thể xem trong phần lịch sử ví tài khoản. Nếu bạn muốn đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu và phản hồi theo thứ tự nhận được. Các quyền này khả dụng ở khu vực đủ điều kiện và tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Vào mục hồ sơ trong tài khoản để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ.
Cập nhật số điện thoại, địa chỉ thư điện tử hoặc tên hiển thị trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt nếu bạn muốn biết thêm về cách dữ liệu cụ thể của bạn đang được xử lý.
Nếu gặp vấn đề liên quan đến xác minh danh tính hoặc dữ liệu giao dịch, đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi theo từng trường hợp.
Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc không đồng ý với cách chúng tôi xử lý một phần dữ liệu cụ thể, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt qua tất cả các kênh này.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp ở góc trang để gửi câu hỏi về chính sách quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi theo thứ tự hàng chờ.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được đăng tại trang liên hệ. Phù hợp với các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh.
Đăng nhập và vào phần trợ giúp trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến hồ sơ cá nhân hoặc lịch sử giao dịch. Yêu cầu được lưu lại để theo dõi tiến trình xử lý.
Bảo mật không chỉ là tuyên bố — chúng tôi áp dụng các lớp kiểm soát kỹ thuật cụ thể để dữ liệu tài khoản của bạn không bị truy cập trái phép. Dưới đây là bốn điểm cụ thể bạn nên biết về cách chúng tôi vận hành trong lĩnh vực này.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống 111win đều đi qua kết nối SSL. Điều này bao gồm cả lúc bạn truy cập trên điện thoại và khi thực hiện giao dịch qua Bank chuyển khoản hoặc Debit Card.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng — điều này giúp quá trình truy cập trên điện thoại diễn ra liền mạch hơn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt của mình.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản không còn hoạt động, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ phù hợp với luật địa phương.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi đăng phiên bản mới tại trang này và ghi rõ ngày cập nhật. Bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm được phiên bản đang áp dụng cho tài khoản của mình.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách này, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin giao dịch khi bạn sử dụng ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý thanh toán nội địa, không dùng cho mục đích khác.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chỉ những đối tác cần thiết để xử lý giao dịch thanh toán mới có quyền truy cập giới hạn, và họ phải tuân theo các điều kiện bảo mật tương đương.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục quản lý hồ sơ hoặc ví tài khoản. Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Bank chuyển khoản được hiển thị đầy đủ tại đó. Nếu không tìm thấy thông tin cụ thể, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng, đặc biệt khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Bạn có thể tự chỉnh sửa thông tin cơ bản trong phần cài đặt tài khoản. Để yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xử lý các trường hợp đặc biệt, hãy gửi yêu cầu qua thư điện tử hỗ trợ. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo luật địa phương áp dụng.
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc chắn về khu vực của mình, hãy kiểm tra với đội hỗ trợ trước khi tiếp tục sử dụng tài khoản.